Na Original Shundi, nos dedicamos a processar e entregar seus pedidos com a máxima eficiência. A seguir, você encontrará informações detalhadas sobre nossos prazos de entrega:
1. Processamento do Pedido
- Prazo de Processamento: Todos os pedidos são processados em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento. Durante períodos de alta demanda, como promoções e feriados, o processamento pode levar um pouco mais de tempo.
2. Prazo de Entrega
O prazo de entrega varia de acordo com a localização do destinatário e a opção de envio selecionada:
- Envio Padrão: O prazo estimado de entrega para o envio padrão é de 5 a 12 dias úteis, dependendo da região.
- O custo do frete é fixo em R$ 65,00 reais para todo o Brasil.
3. Fatores que Podem Impactar o Prazo de Entrega
Embora nos esforcemos para cumprir os prazos estimados, fatores externos podem causar atrasos, como:
- Condições Climáticas Adversas: Podem afetar o transporte e o tempo de entrega.
- Greves ou Interrupções de Serviços Postais: Podem impactar diretamente o prazo de entrega.
- Períodos de Alta Demanda: Durante datas comemorativas ou promoções, o volume elevado de pedidos pode estender o tempo de entrega.
4. Rastreamento do Pedido
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com as informações de rastreamento. Você poderá acompanhar o status da entrega diretamente pelo site da transportadora.
5. Área de Entrega
Realizamos entregas em todo o território nacional.
6. Tentativas de Entrega
Caso a entrega não seja concluída na primeira tentativa, a transportadora fará mais duas tentativas. Se todas falharem, o pedido será devolvido ao nosso centro de distribuição, e entraremos em contato para definir uma nova tentativa ou providenciar o reembolso.
7. Alterações no Endereço de Entrega
Alterações no endereço de entrega devem ser solicitadas antes do envio do pedido. Alterações após o envio podem impactar o prazo de entrega e estão sujeitas à aprovação.
8. Contato
Para qualquer dúvida ou assistência relacionada ao prazo de entrega, nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para ajudar. Entre em contato conosco através do e-mail: sac@originalshundi.com